Política de Privacidade
A Não Complica (CNPJ: 60.489.460/0001-57), com sede em Curitiba/PR, esta comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n. 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de cursos online.
1. Dados que Coletamos
1.1 Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, cidade, profissão
- Dados de pagamento: processados por plataformas terceiras (Stripe), não armazenamos dados de cartão
- Dados de contato: mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou e-mail
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereco IP (anonimizado), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, progresso nos cursos
- Cookies: utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer acesso aos cursos e conteúdos adquiridos
- Processar inscrições e matrículas
- Emitir certificados de conclusão
- Enviar comunicações sobre cursos, atualizações e novidades (com seu consentimento)
- Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
- Melhorar a experiência de navegação e nossos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base Legal para Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para fornecimento dos serviços contratados
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing
- Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e segurança da plataforma
- Obrigação legal: para cumprimento de exigências legais
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Processadores de pagamento: Stripe, para processamento de transações
- Serviços de hospedagem: para armazenamento seguro dos dados
- Ferramentas de analytics: para análise de uso da plataforma (dados anonimizados)
- Autoridades competentes: quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Controle de acesso restrito aos dados
- Backups regulares
- Monitoramento de segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar suas informações
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@ncomplica.com.br
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho: para entender como você usa o site
- Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências
Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
8. Menores de Idade
Nossa plataforma e destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos dados de menores, estes serão excluídos.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:
- E-mail: contato@ncomplica.com.br
- WhatsApp: (41) 98491-9375
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